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Posted on February 26,2025
訂房與入住須知
訂房與入住須知
- 透過飯店官網或電話訂房，需支付訂房總金額30%作為定金，以確保房間保留與專案價格之權利。
- 訂房人資訊需與入住者相符，辦理入住時須提供相同之身份證明文件（如身分證或護照）以供查驗登記；未滿18歲之住客若獨自辦理入住，須事先提供監護人同意書，並出示身份證明文件。
- 現場付款接受：現金、信用卡、Linepay
- 入住為下午16:00後；退房為中午11:00前
- 若您預訂的入住專案包含早餐(中西式自助早餐)，早餐時間為6:30~10:00
- 客房樓層皆設有飲水機，歡迎多加利用
訂房變更與取消
- 透過線上訂房，需修改訂房日期→請透過以下方式聯繫飯店訂房中心，我們將協助您修改入住日期。
訂房中心：06-2232857 / E-MAIL：hotel-tainan@hotel-tainan.com.tw - 透過線上訂房，需取消訂單→請透過線上系統自行取消訂單，退還訂金之規定，依觀光局頒布之定型化契約辦理退款：
14 日前退還已付訂金100%，10-13日內退還 70%，7-9 日內退還50%，4-6日內退還40%，2-3 日內退還30%，1日內退還20%，入住當日取消恕不退費。 - 透過線上訂房並且同步加購高鐵票，需修改訂房日期→因該訂單與高鐵聯票系統聯動，請先預定正確日期訂單後再取消原訂單，並請來電或透過E-MAIL告知飯店，以便申請舊訂單訂金退款，飯店無法提供線上或人工更改日期服務。
住宿規範
- 環保政策：響應政府環保減塑政策，自2024年06月01日起不再主動提供部分一次性備品(包含：牙刷、牙膏、刮鬍刀、浴帽、棉花棒、牙線棒、梳子)，入住請自行攜帶以上個人衛生用品
- 全面禁菸：依《菸害防制法》規定，飯店內全面禁菸，違規者將處最高新台幣10,000元罰鍰，並須支付房間清潔費新台幣5,000元。若造成設備損壞，須另行賠償。
- 房內備品：請勿擅自攜出房內物品，亦不得任意移動家具與設備，若有遺失、損毀或污損，需照價賠償。
- 寵物規範：除導盲犬與服務性動物外，請勿攜帶任何寵物入住(包含毛小孩與爬蟲類等寵物)。
其他事項
